Palautuskäytäntö

Palautus- ja hyvityskäytäntö

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos jostain syystä et ole tyytyväinen tilaukseesi, tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden toimituspäivämäärästä.

Palautusoikeuden ehdot:

  • Tuotteen tulee olla käyttämätön, pesemätön ja alkuperäisessä kunnossa (ei käytön jälkiä, likaa tai vaurioita).
  • Tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan.
  • Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.

Hyvityksen käsittely: Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen ja varmistanut sen kunnon, palautamme täyden hyvityksen alkuperäiseen maksutapaasi. Hyvityksen näkyminen tililläsi voi kestää jopa 5-7 arkipäivää, riippuen pankkisi käsittelyajasta.

Valitettavasti emme voi hyväksyä palautuksia mittatilaustyönä valmistetuista tai personoiduista tuotteista, ellei tuote saavu vahingoittuneena tai viallisena.

  • Kuluttajansuojalain mukainen palautus (ilman virhettä tai vikaa tuotteessa): Asiakas maksaa palautuskulut.
  • Virheelliset tai vialliset tuotteet: Verkkokauppa vastaa palautuskuluista.

  • Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita palautuksestasi, ota rohkeasti yhteyttä. Olemme täällä auttamassa!