Toimituskäytäntö

Toimitusehdot

Kiitos, että olet asiakkaamme! Olemme sitoutuneet toimittamaan tilauksesi ajallaan ja tehokkaasti. Tutustu toimitusehtoihimme, joissa on kaikki tärkeät tiedot tilausprosessoinnista, toimitusvaihtoehdoista, kustannuksista ja muusta.

Tilausprosessointiaika

Tilausten käsittelyaika on 1–3 arkipäivää tilauksen tekemisen jälkeen. Tilausten käsittely tapahtuu maanantaista perjantaihin, viikonloppuja ja juhlapäiviä lukuun ottamatta. Huomioithan, että ruuhkakausina tai kampanjoiden aikana käsittelyaika voi olla hieman pidempi, mutta pidämme sinut ajan tasalla koko prosessin ajan.

Kotimaan toimitusvaihtoehdot

Tarjoamme kotimaan toimituksia kaikkiin Suomen alueisiin. Normaalitoimitus kestää yleensä 3-7 arkipäivää sijainnistasi riippuen. Toimituskulut lasketaan kassalla sijaintisi ja tilauksesi koon mukaan.

Kansainväliset toimitusvaihtoehdot

Olemme iloisia voidessamme tarjota kansainvälisiä toimituksia. Arvioitu toimitusaika: Kansainvälinen toimitus kestää yleensä 7-14 arkipäivää kohteesta riippuen. Toimituskulut: Kansainväliset toimituskulut lasketaan kassalla. Tuontiverot ja -maksut voivat olla perittäviä paikallisessa tullissa, ja nämä maksut ovat asiakkaan vastuulla.

Palautukset, muutokset ja peruutukset

Palautukset: Jos et ole tyytyväinen tilaukseesi, tutustu palautuskäytäntöömme saadaksesi täydelliset tiedot. Tilausmuutokset: Jos tarvitset muutoksia tilaukseesi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Kun tilaus on käsitelty tai lähetetty, emme voi enää tehdä muutoksia.

Peruutukset: Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota yhteyttä 24 tunnin sisällä tilauksen tekemisestä. Tilaukset, jotka on jo lähetetty, ei voi peruuttaa.

Räätälöidyt tilaukset ja palautukset
Koska useimmat tuotteemme valmistetaan tilauksesta, emme valitettavasti hyväksy palautuksia näistä tuotteista. Kehotamme asiakkaitamme mittaamaan itsensä tai koiransa huolellisesti varmistaakseen oikean koon ja istuvuuden ennen tilauksen tekemistä. Jos tarvitset apua mittauksissa, älä epäröi ottaa yhteyttä – autamme mielellämme! Olemme sitoutuneet varmistamaan, että tilauksesi on täydellinen, joten tarkat mittaukset ovat oleellisia ongelmien välttämiseksi.

Kadonneet tai vaurioituneet tilaukset: Jos tilauksesi katoaa tai vaurioituu kuljetuksessa, ota meihin yhteyttä välittömästi. Järjestämme tarvittaessa korvauksen tai vaihdon.

Toimitusrajoitukset: Erilaisten kansainvälisten toimitusrajoitusten vuoksi emme voi tällä hetkellä toimittaa seuraaviin maihin: Pohjois-Korea, Iran ja tietyt konfliktialueet tai kauppapakotteiden alaiset maat.

Mahdolliset palvelukatkokset

Huomioithan, että toimitusajat voivat viivästyä olosuhteista riippuen, kuten sääolosuhteiden, pyhien tai yllättävien kuljetusongelmien vuoksi. Pyrimme pitämään sinut ajan tasalla mahdollisista viivästyksistä ja tarjoamaan tarkat toimitusarviot.

Tilausseurantatiedot

Kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty, saat tilausvahvistusviestin, jossa on seurantatiedot, jos olet valinnut seurantavaihtoehdon. Tietyille tilauksille tarjoamme myös ecponomy postivaihtoehdon, joka ei sisällä seurantaa. Näissä tapauksissa seurantakoodia ei anneta. Jos valitset seurantakoodivaihtoehdon, voit helposti seurata pakettisi kulkua seurantalinkin avulla, joka löytyy sähköpostistasi. Voit seurata tilauksesi tilaa antamallamme linkillä tai vierailemalla kuljetusyrityksen verkkosivustolla. Jos tilauksesi vaikuttaa olevan kadonnut tai viivästynyt, ota meihin yhteyttä välittömästi.

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Hyviä shoppailuja!